客服服务体验与福利满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次调查,您的真实反馈对我们优化服务体验、改善福利政策至关重要,所有回答均会严格保密,请放心填写。
您的性别
男
女
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在当前公司的任职时长是
不足半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前的岗位职级是
一线客服
客服组长
客服主管
客服经理
其他客服相关岗位
您对目前的整体工作强度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前的排班制度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公司提供的带薪年假制度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公司缴纳的社保公积金基数和缴纳时效是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公司提供的商业补充保险是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚这项福利
您对公司发放的节假日福利是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公司提供的年度体检服务是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
公司未提供该项福利
您对公司的餐补/交通补贴福利是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
公司未提供该项福利
您对目前的薪资水平是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公司的客服绩效考核标准是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公司提供的客服用工环境(如工位、设备、休息区等)是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公司提供的入职岗前培训是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公司提供的在职技能提升培训是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前团队的沟通氛围是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对上级管理者的管理方式是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公司提供的内部晋升通道是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为公司目前最需要优化的福利是哪些
薪资待遇
社保公积金
补充商业保险
带薪年假
节假日福利
餐补/交通补贴
员工体检
培训机会
晋升福利
员工活动
您认为当前客服工作中最大的压力来源是
客户投诉与负面情绪
工作强度大
考核压力大
薪资待遇低
晋升空间小
团队氛围不佳
您对公司提供的员工心理疏导服务是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
公司未提供该项服务
您向他人推荐来本公司担任客服岗位的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对公司优化客服福利和工作体验还有哪些具体的建议?
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