您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51岁及以上
您对客服服务渠道的便捷程度是否满意（如电话、线上小程序、线下窗口等）
您通常会通过哪些渠道联系社区客服
线下社区服务窗口
社区服务热线电话
社区官方微信/公众号
社区服务小程序/APP
社区业主微信群
其他
您遇到问题时，是否可以很容易地找到对应负责的客服人员
非常不容易，经常找不到人
比较不容易，需要多次询问
一般，偶尔能找到
比较容易，大部分时候能找到
非常容易，随时都能找到对接人
您对本社区养老相关福利是否满意（如适用）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不涉及此类福利需求
您对本社区儿童相关福利是否满意（如适用）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不涉及此类福利需求
您对本社区医疗健康相关福利（如免费体检、义诊等）是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不涉及此类福利需求
您对本社区文化活动类福利（如免费讲座、社区活动等）是否满意
您对本社区帮扶救助类福利（针对困难群体）是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不涉及此类需求
您认为目前社区客服服务存在哪些主要问题
响应不及时
服务态度差
解决问题能力不足
找不到对接人员
服务渠道太少
反馈后无跟进
信息不准确
没有明显问题
您希望社区新增哪些类型的福利
养老护理类
儿童托管类
健康医疗类
文化活动类
便民生活类
就业帮扶类
其他
您有多大可能向其他居民推荐本社区的客服服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您有多大可能向其他居民评价本社区的整体福利水平？（0-10分，0分完全不满意，10分非常满意）