客服岗位推荐意愿与福利满意度调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次调查。本次问卷旨在了解客服岗位员工对现有福利的满意度及岗位推荐意愿,您的反馈将帮助我们优化福利体系与工作环境,所有信息均严格保密,请放心填写。
您的岗位类型
在线客服
电话客服
线下门店客服
客服主管/组长
客服运营/培训
其他客服相关岗位
您在当前公司的工作年限
不满6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的用工形式
全职正式员工
劳务派遣
外包
兼职
实习
您向他人推荐来本公司担任客服岗位的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前公司整体福利的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前法定五险一金缴纳情况是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前带薪年假/病假/婚假等法定假期的落实情况是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前夜班/节假日加班补贴政策是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前通讯补贴/交通补贴福利是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
无此项福利
您对当前餐饮补贴/员工餐福利是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
无此项福利
您对当前住房补贴/员工宿舍福利是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
无此项福利
您对当前节日福利/礼品是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
无此项福利
您对当前员工年度体检福利是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
无此项福利
您对当前绩效奖金/提成激励制度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前内部培训/职业晋升通道是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前客服相关的 ergonomic 装备(舒适座椅、护颈设备、降噪耳机等)提供情况是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
无此项福利
您对当前心理健康疏导/压力缓解相关福利是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
无此项福利
您对当前团建活动/员工文化活动福利是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
无此项福利
您认为对客服岗位来说,最重要的三项福利是
五险一金足额缴纳
加班/夜班补贴
绩效奖金激励
带薪假期落实
交通/餐饮/住房补贴
职业晋升机会
身心健康保障
节日礼品/额外福利
舒适的办公硬件
团建文化活动
您认为当前公司福利最需要改善的三个方面是
五险一金缴纳标准
加班补贴发放
带薪假期落实
增加基础补贴额度
优化绩效激励制度
开放更多晋升通道
完善身心健康保障
升级办公硬件设备
增加福利种类
改善福利发放时效
您认为当前福利水平和同行业其他公司相比处于什么水平
远低于行业平均
略低于行业平均
和行业平均差不多
略高于行业平均
远高于行业平均
福利内容是否是您选择继续留在当前客服岗位的重要因素
完全不是
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
您对公司未来优化客服岗位福利是否有信心
完全没有信心
没什么信心
一般
比较有信心
非常有信心
除了上述福利,您还希望公司新增哪些适合客服岗位的福利?
    ____________
您对提升客服岗位整体福利还有哪些其他建议?
    ____________

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