您从事客服工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前所在的客服类型是
电商售前客服
电商售后客服
呼叫中心客服
企业客户服务
线上娱乐客服
游戏客服
其他行业客服
您当前的用工形式是
全日制正式员工
劳务派遣
外包用工
兼职
Freelance/自雇
您当前所在城市的等级是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
您认为当前薪资和您的工作付出是否匹配
完全不匹配，付出远大于收入
不太匹配
基本匹配
比较匹配
完全匹配，付出收入对等
结合您所在城市和工作内容，您期望的月基本工资是多少（请填写具体范围或数值）
您期望的薪资结构是以下哪一种
高基本工资+低绩效奖金
中等基本工资+中等绩效奖金
低基本工资+高绩效奖金
固定薪资，无绩效浮动
您认为薪资组成中应该包含哪些部分
基本工资
全勤奖
接待量提成
满意度奖金
夜班补贴
交通补贴
通讯补贴
年终奖金
项目奖金
当前您的绩效考评主要包含哪些指标
日均接待量
平均响应时长
客户满意度评分
问题解决率
投诉率
转化率
考勤达标率
投诉解决率
您认为当前的绩效指标是否公平合理
完全不合理，很多指标无法控制
不太合理
一般
比较合理
非常合理公平
绩效结果对您的实际薪资收入影响大吗
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响比较大
影响非常大，薪资大部分由绩效决定
您对当前绩效奖金的计算方式是否清楚
完全不清楚
不太清楚
大概清楚
比较清楚
非常清楚
请您对当前公司的薪资竞争力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前公司的绩效体系公平性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐当前客服岗位薪资绩效水平的可能性有多大（0-10分）
您认为当前薪资绩效体系存在哪些问题
基本工资低于行业水平
绩效指标设置不合理
绩效打分不透明
绩效奖金比例过低
绩效扣罚规则太苛刻
加班没有额外薪资
福利补贴太少
薪资增长太慢
如果有其他公司开出比当前薪资高10%的同岗位offer，您会选择离职吗
一定会离职
可能会离职
不确定
大概率不会离职
一定不会离职