您的身份是
正在求职的求职者
目前在职的客服人员
其他岗位想转岗做客服的人员
您的年龄处于哪个区间
18-22岁
23-25岁
26-30岁
31-35岁
35岁以上
您是否有过客服相关工作经验
没有任何经验
有过不到1年的经验
有1-3年的经验
有3年以上的经验
您选择投递客服岗位最主要的原因是什么（可多选）
入门门槛较低，容易上手
专业对口，匹配自身能力
就业机会多，好找工作
对客服工作本身感兴趣
薪资待遇符合预期
工作时间相对灵活
暂时找不到其他工作，先就业
其他
找客服工作时，您优先选择哪种类型的客服
在线文字客服
电话客服
短视频/直播客服
线下实体门店客服
智能客服运维/训练客服
不区分类型
您能接受的客服工作排班方式是
固定白班，不接受夜班
可以接受轮班制，包含少量夜班
能接受大夜班排班
无所谓，服从安排
找客服工作时，您最低预期的月薪资是
3000元及以下
3001-4000元
4001-5000元
5001-6000元
6000元以上
您求职时选择客服岗位，最看重哪些方面（可多选）
基础薪资水平
绩效奖金制度
五险一金等福利保障
带薪年假/病假
培训成长机会
晋升空间
工作环境
团队氛围
通勤距离
企业口碑
您是否能接受客服工作中的绩效考核指标要求
完全不能接受，压力太大
可以接受合理的考核指标
完全接受，能接受较高强度考核
无所谓
您认为客服工作最让您有压力的部分是（可多选）
应对难缠/情绪化的客户
接量要求高，工作强度大
考核指标严苛，容易扣工资
需要倒班，作息不规律
得不到客户和公司的尊重认可
上升空间小，看不到发展前景
没有明显压力
如果您现在是在职客服人员，您对当前岗位的整体满意度打几分
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
您对当前公司的福利保障（五险一金、带薪假期等）满意度如何
您向其他人推荐应聘本公司客服岗位的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）
您未来1年内是否有更换客服工作的打算
肯定会离职换工作
可能会寻找新的机会
暂时不打算换
完全不打算换工作
您对客服岗位求职或者当前客服工作有什么其他的想法或建议吗