您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在本社区居住的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每年联系社区客服的频率是
几乎不联系
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请您对社区客服的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区客服解决问题的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区客服的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区客服解决问题的最终结果满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区客服的沟通方式满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道联系社区客服
线下社区服务窗口
社区官方微信公众号
社区客服电话
社区专属服务群
社区官方APP
其他线上平台
您是通过哪些渠道看到这些宣传广告的
社区公告栏
社区业主群
本地生活公众号/短视频账号
电梯广告
户外广告牌
线下社区活动推广
其他渠道
看到广告后您是否对我们的社区客服服务产生了兴趣
非常感兴趣，主动尝试了解了服务
有一点兴趣，但没有尝试
完全没兴趣
没什么感觉
您认为该宣传广告的内容清晰度如何（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该宣传广告对社区客服服务的介绍准确吗（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该宣传广告是否让您更容易记住我们的社区客服服务（1分完全没有，5分印象非常深刻）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
广告中的介绍和您实际体验到的社区客服服务一致吗
完全一致，和广告说的一样好
基本一致，差异不大
有一定差距，实际体验不如广告
差距很大，实际体验远不如宣传
您会因为看到宣传广告后，更愿意在需要的时候选择我们的社区客服服务吗
您认为社区客服宣传广告最应该突出哪些内容
服务响应速度
问题解决能力
服务收费标准
联系方式与渠道
服务时间
服务人员介绍
过往服务案例
您是否会向其他居民推荐我们的社区客服服务
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
您向他人推荐我们社区客服服务的可能性是多少（0-10分）
您认为我们的社区客服服务目前还有哪些需要改进的地方