您是否看过客服的社区服务满意度相关的宣传广告？
看过，印象很深刻
看过，但没什么印象
听说过，但没看过
完全没看过也没听说过
您是通过哪个渠道看到相关广告的？
社区公告栏
社区公众号
业主微信群
电梯广告
线下推广活动
其他渠道
请您对该广告的内容易懂程度打分（1分非常难懂，5分非常易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该广告的视觉设计吸引力打分（1分完全没吸引力，5分吸引力非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
看完广告后您是否更愿意尝试联系社区客服解决问题？
非常愿意，已经尝试过
愿意，之后有需求会联系
不确定，看情况
不愿意，还是习惯原来的方式
您向其他邻居推荐这个社区客服服务的可能性有多大？（0-10分）
您是否使用过社区客服提供的服务？
多次使用
使用过1-2次
听说过但没使用过
完全没听说过也没使用过
请您对社区客服的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区客服解决问题的能力打分（1分完全解决不了，5分能完美解决问题）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区客服的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广告突出了社区客服服务的哪些优势？
响应及时
解决问题高效
态度友好
上门服务方便
免费服务
没有突出任何优势
广告宣传的内容和您实际体验到的社区客服服务是否一致？
完全一致，和宣传的一样好
大致一致，没有太大落差
有一定落差，部分内容不符合
落差很大，宣传和实际完全不一样
没体验过，无法判断
您希望未来在哪些渠道看到更多社区客服服务的相关宣传？
社区公告栏
社区官方公众号
业主微信群
单元楼电梯
社区线下活动
不需要额外宣传
您的年龄是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您对提升客服的社区服务满意度以及相关宣传广告有什么其他建议？