您的年龄
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您当前所在的城市
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
乡镇及农村地区
您从事客服相关工作的年限
1年及以内
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您当前的月收入水平是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您当前是否已经缴纳养老保险
已缴纳城镇职工基本养老保险
已缴纳城乡居民基本养老保险
同时缴纳了城镇职工和城乡居民养老保险
尚未缴纳任何养老保险
您对自己未来退休后的养老生活质量的期待程度是多少？（0分完全不期待，10分非常期待）
您更倾向于哪种养老方式
居家养老，由子女照顾
居家养老，聘请专业护工上门照顾
社区养老，白天在社区养老中心活动，晚上回家居住
机构养老，入住专业养老院/养老社区
旅居养老，前往不同地区养老
您认为养老生活中最重要的需求是哪些（可多选）
基本生活照料
医疗健康保障
精神文化娱乐
情感陪伴交流
应急救助保障
金融理财服务
您对目前我国养老服务供给水平的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否已经为自己的养老生活储备了专项资金
已经储备了充足的资金
已经开始储备，但资金还不够充足
还没开始储备，计划未来储备
完全没有储备，也没有相关计划
您认为自己退休后每月需要多少养老金才能满足基本养老需求
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您目前为养老做了哪些准备（可多选）
缴纳养老保险
购买商业养老保险
储蓄存款
购置房产
投资养老相关金融产品
购买长期护理保险
还没有做任何准备
其他
作为客服人员，您认为长期的工作状态对您未来养老的影响主要是
长期久坐、倒班，更容易出现健康问题，需要更多医疗护理支持
工作压力大，精神消耗多，养老更需要情感陪伴
收入不算特别高，养老预算有限，更关注性价比高的养老服务
没有太大影响
您认为目前养老服务存在的主要问题是（可多选）
专业养老机构收费太高
优质养老机构资源太少，排队难
居家养老配套服务不完善
养老服务人员专业水平不足
养老服务内容单一，无法满足个性化需求
对养老服务监管不到位，存在坑骗老年人的情况
您能接受的每月养老服务（除基本生活开支外）的费用范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您是否愿意购买针对养老的商业健康保险/长期护理保险
已经购买
愿意购买，近期正在了解
愿意购买，但暂时没有预算
不愿意购买，不相信这类产品
不确定
您希望养老社区能够提供哪些配套设施（可多选）
便捷的医疗诊所/康复中心
健身活动场地
图书娱乐活动室
老年大学课堂
食堂餐厅
心理咨询服务
无障碍设施
您认为当前针对职场人员，尤其是客服群体，在养老保障方面最需要改进的地方是什么