您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事客服工作的年限
1年及以下
2-3年
4-6年
7-10年
11年及以上
您目前的月收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
您通常一次旅游的出行时长是
1天及以下（周边短途）
2-3天（短途周末游）
4-7天（中长途游）
8天及以上（长途深度游）
您外出旅游更倾向于选择哪种出行同伴
独自出行
家人/亲属
伴侣
朋友/同事
旅游团陌生同伴
宠物同行
您更偏好以下哪种类型的旅游目的地
自然山水景区
人文历史古城/古镇
都市休闲商圈
主题游乐园
乡村农家乐/民宿
滨海度假胜地
小众冷门探险地
您出游时更习惯选择哪种住宿类型
连锁经济型酒店
中高端星级酒店
特色民宿
青年旅社
亲友家中借住
您单次旅游的人均预算大概是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001元及以上
您安排旅游行程时，主要通过哪些渠道获取信息
抖音/小红书等社交平台
携程/美团/飞猪等旅游平台
亲友推荐
旅行社推荐
旅游攻略类公众号/博客
您更偏好哪种旅游出行方式
完全自由行，全程自行规划安排
半自助游，部分项目报当地一日团
全程跟团游
定制游，按需求规划专属行程
旅游过程中，您认为最重要的体验是哪几项
交通便捷性
住宿舒适度
餐饮口味适配
景区人流量少不拥挤
服务人员态度好
景点门票性价比高
您是否会因为工作压力大，特意选择出行旅游调整状态
每次压力大都会选择
压力大的时候偶尔会选择
几乎不会，压力大更愿意在家休息
从来不会
您对目前市面上主流旅游平台的客服服务整体满意度打多少分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您外出旅游时是否遇到过需要联系旅游服务商客服的问题
每次出游都会遇到
偶尔会遇到
很少遇到
从来没遇到过
您遇到过的旅游相关问题通常属于哪类
机票/酒店预订变更/取消问题
门票预约/核验问题
行程变动协调问题
景区服务投诉问题
旅游产品售后退款问题
您对接听您问题的旅游客服的专业能力满意度打多少分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对旅游客服解决问题的效率满意度打多少分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好通过哪种渠道联系旅游客服解决问题
电话客服
在线文字客服
APP内智能客服
线下门店人工客服
社交媒体私信客服
您是否会优先选择客服服务体验更好的旅游服务商
一定会，客服服务很重要
可能会，会参考服务评价
不太在意，主要看价格
完全不会，只看产品本身
对于面向客服群体的旅游服务，您还有哪些其他需求或建议