您的身份是
企业客服
电商平台客服
旅游行业客服
其他领域客服
非客服从业者
您更偏好的旅游出行时间是
法定节假日
带薪年假错峰出行
周末短途出行
不确定，说走就走
您通常会选择的旅游出行时长是
1-2天短途游
3-5天中期游
6-10天长期游
10天以上深度游
您更偏好的旅游出行目的地类型是
自然山水景区
人文历史古城
都市休闲商圈
海滨度假胜地
小众乡村秘境
主题游乐园
您更偏好的旅游住宿类型是
经济型连锁酒店
中高档星级酒店
民宿/客栈
青年旅舍
露营住宿
您每次旅游出行的人均预算大概是
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您更偏好的旅游游玩形式是
完全自由行，全程自己规划
半跟团，当地参短途团
全程跟团游，交给旅行社安排
定制游，按照需求规划行程
您规划旅游出行时，主要会通过哪些渠道收集信息
旅游OTA平台
社交平台博主攻略
亲友推荐
线下旅行社
官方旅游网站
您对当前旅游出行服务的整体满意程度是多大？（0-10分）
您遇到旅游服务问题时，是否能快速联系到对应客服解决
完全可以，响应很及时
大部分可以，偶尔响应慢
偶尔可以，经常联系不上
基本找不到客服解决
请您对旅游出行咨询客服的服务态度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服解决旅游出行问题的专业能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服的响应速度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合客服的旅游出行偏好调研方向，您更希望客服提供哪类旅游信息服务
目的地实时路况/天气信息
景点门票/住宿预订协助
当地美食/游玩攻略推荐
行程调整/突发问题协助处理
旅游优惠活动通知
您认为旅游出行服务最需要改善的环节是
咨询响应速度
客服专业能力
售后问题处理效率
服务收费透明度
个性化推荐精准度