您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事客服工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的客服类型是
电商客服
金融客服
通讯客服
企业售后客服
其他行业客服
您是否了解「绿色客服」相关理念（即通过各类环保举措降低客服工作对环境的影响）
请您给自己的整体环保意识打分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动在工作中践行环保行为
每次都会主动践行
大部分时候会做
偶尔会做
几乎不会做
您认为客服工作中可能产生的环境问题包括哪些
打印工单产生大量纸张浪费
一次性办公用品消耗过多
线上办公产生不必要的电力浪费
快递包装垃圾过多
办公区一次性饮用水瓶浪费
其他
公司是否有出台过鼓励办公环保的相关规定
有明确成文的规定
有倡导但无成文规定
完全没有相关倡导
您目前在工作中已经养成了哪些环保习惯
尽量线上处理工单，不打印纸质文件
纸张双面打印
自带水杯，不使用一次性水杯
离开工位随手关灯关设备
选择可重复使用的办公用品，减少一次性用品使用
做好办公垃圾分类
我没有养成环保习惯
其他
如果公司发起办公环保活动，您是否愿意参与
非常愿意，会主动报名
愿意参与，如果公司组织
无所谓，看安排
不太愿意参与
您觉得哪些激励会促使您更愿意在工作中践行环保
环保积分兑换福利
给践行环保的员工公开表彰
提供免费环保办公用品
团队环保达标发放集体奖励
其他
您认为目前阻碍您在工作中践行环保的主要原因是什么
工作太忙，没有精力顾及环保
公司没有提供环保的硬件条件（比如没有分类垃圾桶、不支持线上化）
身边同事都不做，我也没必要做
没有对应的激励，没有动力
环保措施会影响工作效率，不想做
您向身边同事推荐工作中践行环保行为的可能性有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您在生活中是否会主动践行环保行为
一直坚持，已经是生活习惯
大部分时候会做
偶尔会做
几乎不做
您希望公司提供哪些支持来帮助您在工作中践行环保
完善的分类垃圾桶等基础设施
推进工单全流程线上化，减少纸张需求
采购可循环的环保办公用品
开展环保意识培训宣传
出台环保鼓励政策
我不需要任何支持
其他
您是否关注过客服服务过程中的环保相关客户需求
经常关注，会主动询问
偶尔关注到会处理
从来没有关注过
是否遇到过客户提出和环保相关的服务诉求（比如要求不打印纸质发票、不用额外包装等）
面对客户提出的环保诉求，您所在的平台是否支持满足这类需求
平台有对应机制，可以很方便满足
需要特殊申请才能满足
没有对应机制，无法满足