企业财务服务员工使用频率与满意度调查问卷

您好,为了优化公司财务服务流程,提升财务工作对员工日常业务的支持效率,我们开展本次调研。问卷大概需要5分钟完成,所有数据仅用于内部服务优化,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您所在的部门是
市场部
销售部
研发部
人事部
行政部
财务部
生产部
其他部门
您在本公司的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的岗位层级是
基层员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者
您平均每月发起财务相关申请/业务的次数是
几乎不使用(每月0次)
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上
您最常使用的财务业务类型是(选频率最高的一项)
日常报销
采购付款申请
备用金申请/借款
发票开具/领用
工资/个税查询
预算申报/调整
财务数据查询
其他财务业务
您每月发起日常报销业务的频率是
几乎不使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您对当前日常报销流程的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您每月发起付款申请业务的频率是
几乎不使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您对当前付款申请处理效率的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您每月申请/领用发票的频率是
几乎不使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您对公司发票管理服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您每月查询工资、个税或财务数据的频率是
几乎不使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您对财务数据/工资信息查询服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您每月发起预算申报或调整业务的频率是
几乎不使用
每季度1次
每月1次
每月2-4次
每月5次以上
您对当前预算管理流程的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否使用公司线上财务系统(如报销系统、预算系统等)办理业务
每次都用
大部分时候用
偶尔用
几乎不用
您对线上财务系统操作便捷性的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您平均等待财务业务审批完成的时长是
1个工作日以内
1-3个工作日
4-7个工作日
1周-2周
2周以上
您对财务业务整体处理速度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
当您有财务相关问题咨询时,您联系财务人员的频率是
几乎不咨询
每月1-2次
每月3-5次
每月6-10次
每月10次以上
您对财务人员咨询服务态度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对财务人员问题解决效率的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他同事推荐公司现有财务服务的可能性有多大?(0-10分,0分非常不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公司财务服务最需要改进的地方有哪些
审批流程太繁琐
处理速度太慢
线上系统不好用
财务人员响应不及时
报销规则不清晰
发票供应不及时
查询渠道不畅通
其他
您对提升公司财务服务质量还有哪些具体的建议或意见
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