您最近一年是否使用过我们提供的财务相关服务
是，使用过
否，从未使用过（本次调研结束，感谢参与）
您的身份是
个人用户
小微企业负责人
企业财务岗位人员
其他机构财务人员
其他身份
您使用我们财务服务的时长是
不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您使用频率最高的是哪一类财务服务
会计代理/记账服务
税务申报/咨询服务
审计服务
财务咨询/规划服务
发票相关服务
资金结算服务
投融资财务服务
其他财务服务
您向他人推荐我们财务服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
请您对我们财务服务的整体质量进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们财务服务人员的专业能力进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务服务人员的服务态度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们财务服务的响应速度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们财务服务办理流程的便捷性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们收费标准的透明度与合理性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们财务服务结果的准确性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们提供的财务信息安全性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择我们财务服务的主要原因有哪些（可多选）
品牌口碑好
服务收费低
地理位置/线上访问方便
办理效率高
朋友/他人推荐
服务项目齐全
其他
您是否遇到过财务服务相关的问题或投诉
从未遇到过
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
当您遇到问题时，我们的问题解决效率您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没遇到过问题，不适用
相比其他同类财务服务机构，您认为我们的服务整体水平
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您未来是否会继续选择使用我们的财务服务
肯定会继续选择
大概率会继续选择
不确定
大概率不会选择
肯定不会选择
您是否曾经向其他人推荐过我们的财务服务
已经多次推荐
推荐过1-2次
从未推荐过，但是有这个打算
从未推荐过，也不打算推荐
您认为我们财务服务最需要改进的方面是哪些（可多选）
服务人员专业能力
服务响应速度
办理流程便捷性
收费透明度
问题处理效率
信息安全保障
服务项目丰富度
线上服务功能