您是否使用过商业机构提供的付费财务服务
是，长期使用
是，使用过1-2次
偶尔使用
从未使用过
您当前获取财务服务的主要渠道是
银行金融机构
第三方财务咨询公司
互联网财务服务平台
个人财务顾问
其他
您平均每年在财务相关服务上的消费预算大概是
1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
您对目前使用的财务服务整体质量打多少分？（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务人员的专业能力满意度打多少分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务响应效率的满意度打多少分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务收费透明度的满意度打多少分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的财务服务收费水平如何
远低于预期，性价比很高
符合预期，性价比合适
略高于预期，但可以接受
远高于预期，性价比很低
您选择财务服务时最看重的因素有哪些
服务人员专业性
收费价格合理
响应处理速度
信息安全保障
服务结果准确性
品牌口碑
您认为目前财务服务存在的主要问题有哪些
收费不透明，存在隐形消费
专业能力不足，解决问题效果差
响应速度慢，处理周期长
信息安全保障不到位
服务流程繁琐，体验差
遇到财务相关问题时，您是否会优先选择固定的机构获取服务
一定会，只选择长期合作的机构
大概率会，优先考虑熟悉的机构
不一定，会对比后再选择
不会，每次都会重新选择不同机构
您愿意向有需求的亲友推荐您目前使用的财务服务吗？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）
您的财务的推荐意愿主要受哪个因素影响最大
过往的服务体验
服务的收费价格
服务人员的专业度
身边其他人的评价
品牌知名度
如果现有财务服务质量没有提升，您是否会更换其他服务商
一定会更换
大概率会更换
不确定，看情况
大概率不会更换
一定不会更换
如果您愿意推荐财务服务，主要是因为哪些方面满意
能高效解决我的财务问题
收费透明合理
服务人员专业耐心
信息安全有保障
服务流程简单便捷
如果您不愿意推荐现有财务服务，主要原因是
解决问题效果差
收费不合理
服务响应不及时
个人信息安全没有保障
服务态度差