您最常通过哪种渠道联系我们获取服务
线下门店/校区
官方微信公众号
客服电话
专属顾问微信
其他线上平台
您整体给本次家长服务体验打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）
您对服务人员的响应速度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的专业度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务流程便捷性的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务收费合理性的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到问题时，您是否能顺利找到对接人员解决问题
每次都可以
大部分时候可以
偶尔可以
几乎找不到人解决
您认为我们的家长服务哪些方面做得比较好
咨询回应及时
能够解决孩子相关实际问题
服务态度好
沟通方式贴心
能保护隐私安全
您觉得我们当前家长的服务体验还有哪些需要改进的地方
响应等待时间太长
服务人员不够专业
流程繁琐不清晰
收费不透明
沟通不主动
您这次接受服务前，是否清楚了解我们的服务内容和流程
和同行业其他机构相比，我们的服务体验处于什么水平
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
低于平均水平
您是否愿意向其他有需要的家长推荐我们的服务
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不推荐
您是通过什么渠道了解到我们的服务的
熟人家长推荐
社交媒体推广
线下宣传活动
搜索引擎搜索
其他