您好！我们非常重视您的服务体验，诚邀您参与本次问卷调查，您的反馈将帮助我们持续优化服务品质，感谢您的支持与配合！
您是通过哪个渠道首次了解到我们的服务
亲友推荐
社交媒体推广
线下宣传活动
学校合作推广
搜索引擎搜索
其他
您选择我们服务的主要原因是
地理位置便利
服务口碑好
师资力量优秀
收费合理
课程内容符合需求
其他
您向其他家长推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您对我们服务的整体满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务人员的服务态度满意打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务的响应速度满意打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务内容匹配孩子需求的契合度满意打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务收费标准的合理性满意打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务场所的环境卫生和安全情况满意打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们的沟通反馈机制（即问题反馈渠道通畅性）满意打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们服务的哪些方面做得比较好
预约流程便捷
服务人员专业
孩子提升效果明显
收费透明
配套设施完善
家校沟通及时
您认为我们服务目前最需要改进的方面是
预约排队时间过长
服务价格偏高
服务内容不够丰富
服务人员专业能力待提升
沟通反馈不及时
停车/交通不便利
环境卫生待改善
您是否遇到过服务相关的问题或投诉
从未遇到
偶尔遇到，问题很快解决
偶尔遇到，问题解决不及时
经常遇到，问题很难解决
当您提出问题后，我们的处理结果是否让您满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未提出过问题
您未来是否会继续选择我们的服务
一定会继续选择
很大概率会继续选择
不确定，看情况调整
很大概率不会继续选择
一定不会继续选择
您是否会介绍身边朋友选择我们的服务
已经介绍过
愿意主动介绍
不确定，问了再说
不愿意介绍
您平时更关注我们通过哪些渠道推送的信息
微信公众号
班级微信群
短信通知
线下公告栏
官方APP
电话通知
您认为我们的信息推送频率如何
太少了，不够了解最新情况
比较合适，刚好能获取需要的信息
有点多，但可以接受
太多了，感到打扰
您孩子对我们提供的服务喜欢程度是
非常喜欢，主动参与
比较喜欢，愿意参与
一般，不排斥也不主动
不太喜欢，需要督促
非常排斥，不愿意参与