您孩子目前处于哪个阶段
幼儿园阶段
小学阶段
初中阶段
高中阶段
其他阶段
您是通过哪个渠道了解并选择我们的服务
亲友推荐
线上广告推广
线下活动宣传
学校合作推荐
短视频平台
其他渠道
您对我们服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他家长推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）
您对服务人员的专业度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的服务态度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务响应速度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务预约便利性的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务收费价格合理性的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务环境整洁舒适度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务效果匹配预期程度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们推出的增值服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前我们的服务等待时长是否可以接受
完全可以接受
基本可以接受
不太能接受
完全不能接受
您选择我们服务时，最看重的因素有哪些
服务质量好
价格合适
位置交通方便
品牌口碑好
服务灵活可定制
师资/人员专业
配套设施完善
您认为我们目前服务做得比较好的方面有哪些
沟通及时顺畅
个性化服务到位
孩子进步明显
安全保障到位
服务流程清晰
售后问题处理及时
您认为我们目前服务最需要改进的方面有哪些
服务价格过高
等待时间过长
服务人员流动性大
服务内容单一
预约不方便
沟通不及时
售后问题处理不到位
环境设施陈旧
您遇到服务问题时，是否能方便找到对接人员解决
非常方便，能快速解决
比较方便，基本能解决
不太方便，解决效率低
非常不方便，找不到人解决
您未来是否会继续选择我们的服务
肯定会继续选择
大概率会继续选择
不确定，看情况
大概率不会再选择
肯定不会再选择
您是否参加过我们举办的家长相关活动
多次参加
参加过1-2次
听说过但没参加过
完全没听说过
如果您参加过我们的家长活动，您对活动的感受和建议是什么