家长外卖服务用户体验调查问卷

感谢您参与本次关于家长外卖服务的用户体验调查,您的反馈将帮助我们更好地了解家长外卖服务的实际使用情况,并持续优化服务品质。
您是否为家中的孩子(18岁以下)点过外卖?
是,经常
是,偶尔
否,从未
您平均每周使用家长外卖服务的频次是?
1-2次
3-5次
6次以上
不确定
您选择家长外卖服务的主要原因有哪些?
节省时间
孩子偏好外卖口味
自己做饭不便
外卖选择丰富
优惠活动多
您通常为孩子在哪个时间段下单外卖?
早餐时段
午餐时段
晚餐时段
夜宵时段
在使用家长外卖服务时,您最看重以下哪个方面?
食品安全与卫生
配送速度
餐品口味
价格合理性
包装完整性
请为家长外卖服务的整体下单流程便捷度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择家长外卖服务时,遇到过哪些问题?
餐品洒漏
配送超时
餐品温度不佳
分量不足
包装破损
其他
您是否关注外卖平台上的营养健康标签(如热量、成分标注)?
非常关注
比较关注
偶尔关注
从不关注
您希望家长外卖服务在哪些方面做出改进?
    ____________
您通常通过哪个平台使用家长外卖服务?
美团外卖
饿了么
京东到家
其他平台
您每月为孩子点外卖的支出大约是多少?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您向其他家长推荐该家长外卖服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为家长外卖服务在食品安全方面应加强哪些措施?
食材来源透明化
增加食品检测报告
配送过程全程监控
密封标签防拆
其他
您是否愿意为更高质量的家长外卖服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
请选择您最近一次使用家长外卖服务的日期
日期    ____________
您对孩子外卖餐品的口味满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您通常为孩子选择哪些类型的外卖餐品?
中式快餐
西式快餐
日韩料理
甜品饮品
健康轻食
其他
您是否遇到过外卖订单被错误取消的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
请描述一次您印象最深刻的家长外卖服务体验(正面或负面)
    ____________
您认为家长外卖服务的配送时间是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
您是否使用过家长外卖服务的预订功能(提前下单)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
请为家长外卖服务的客服响应速度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注外卖包装的环保性?
非常关注
比较关注
不太关注
完全不关注
您希望家长外卖服务增加哪些增值服务?
营养搭配建议
儿童餐专属分类
过敏原提示
餐具定制
其他
您对家长外卖服务的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

25题 | 被引用173次

模板修改
使用此模板创建