家长的服务体验用户体验调查问卷

您是孩子的

您孩子当前所处的教育阶段是

您最近一次接受相关服务的时长是多久

您选择本服务机构的主要途径是

您对机构服务人员的服务态度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

您对机构服务响应效率的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

您对机构解决您问题能力的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

您对机构整体服务环境的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

您对服务收费合理性的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

您有多大可能向其他有需求的家长推荐我们的服务？（0分完全不可能，10分非常可能）

您认为我们家长服务体验中做的比较好的环节是

您是否遇到过服务人员不了解家长需求的情况

您提出需求后，工作人员的响应速度您认为

和同类型机构相比，我们的家长服务体验

您最希望我们优化哪几个方面的服务

您未来半年是否还会继续选择我们的服务

请您谈谈对我们优化家长的服务体验的具体建议