您最近一次接受对应商家销售服务的场景是？
线下门店
线上直播/电商平台
线下展会/推介会
上门拜访对接
其他
您是通过什么渠道接触到本次对接的销售人员的？
主动到店咨询
销售人员主动推广
朋友推荐介绍
线上广告引流
其他渠道
请您对本次销售沟通的流畅性打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售人员的专业知识储备打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售人员对产品/服务的讲解清晰程度如何？
非常不清晰，完全听不懂
比较不清晰，很多内容没说明白
一般，能听懂基础内容
比较清晰，大部分内容讲明白了
非常清晰，所有疑问都得到解答
对接过程中，销售人员是否存在过度推销、强行诱导下单的情况？
存在，非常严重，体验很差
存在，但程度较轻
偶尔会有，能接受
完全没有，尊重我的选择
您认为销售人员的服务态度怎么样？
非常差，态度冷淡不耐烦
比较差，偶尔敷衍
一般，不冷不热
比较好，热情有礼貌
非常好，耐心又专业
请您对销售人员响应您咨询问题的速度打分（1分最慢，5分最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对接时销售人员是否准确捕捉到了您的核心需求？
完全没有，一直讲无关内容
勉强捕捉到部分需求
基本捕捉到，偏差不大
完全准确get到我的需求
本次销售的服务体验中，您觉得做得比较好的方面有哪些？
响应及时，沟通效率高
专业度够，能解决疑问
尊重客户意愿，不强行推销
态度友好，沟通体验舒适
需求匹配精准，推荐合适产品
流程清晰，没有隐形消费
您觉得在本次销售对接过程中，哪些方面还需要改进？
专业知识不足，解答不了疑问
响应太慢，沟通不及时
过度推销，引起反感
态度敷衍，不重视需求
推荐产品不符合需求
流程不透明，有隐藏条款
和该销售人员对接后，您的下单意愿有什么变化？
原本不想买，对接后愿意购买了
原本有意愿，对接后更确定要买了
原本的意愿没有发生变化
原本想买，对接后不想买了
本次销售服务结束后，对方是否提供了后续的跟进服务？
主动跟进，频率合适，体验很好
主动跟进，但频率太高有些打扰
没有主动跟进，我有问题再联系也能得到回复
完全没有跟进，之后联系也找不到人
整体来看，您给本次销售的服务体验打多少分？（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐该商家销售人员服务的可能性有多大？（0-10分）
关于本次销售对接，您还有哪些其他的体验感受或改进建议？