您是通过什么渠道接触到我们的销售服务的
线下实体门店
品牌官方线上商城
第三方电商平台店铺
社交平台直播带货
销售人员主动推广
熟人介绍
其他渠道
您本次购买的商品品类属于
日用消费品
电子产品
服饰鞋包
家居家电
食品生鲜
美妆护肤
母婴用品
服务类产品
其他
请您对销售顾问的接待响应速度打分（1分极慢，5分极快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售顾问的专业知识掌握程度打分（1分很不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售顾问的服务态度打分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售顾问是否存在过度推销、强行推荐的情况
完全没有，服务尺度很合适
有轻度推销，还可以接受
比较严重，已经感到不适
非常过度，体验很差
您认为销售顾问介绍的商品信息和实际商品情况符合吗
完全符合，没有任何夸大
大部分符合，只有小部分出入
一半符合，存在一定夸大
大部分不符合，夸大宣传严重
请您对销售门店/线上店铺的环境舒适度打分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您找到目标商品的过程是否顺利
非常顺利，很快就找到了
比较顺利，花了一点时间找到
不太顺利，找了很久才找到
非常不顺利，最后还是没找到
请您对结算付款流程的便捷性打分（1分很繁琐，5分很便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
成交后销售顾问是否主动告知您售后保障相关规则
主动详细讲解了所有规则
简单提了一下，没有展开说明
只给了纸质说明，没有讲解
完全没有提及任何售后内容
本次销售服务过程中，您觉得哪些方面做得比较好
接待及时响应
销售专业度高
服务态度热情
价格讲解清晰
没有过度推销
环境舒适干净
流程便捷高效
售后讲解清楚
您觉得我们的销售服务还有哪些地方需要改进
接待响应不及时
销售专业度不足
服务态度冷漠
存在过度推销
商品信息介绍不实
购物环境差
结算流程繁琐
售后讲解不到位
停车位不足（线下门店）
线上页面加载卡顿
和同行业其他品牌相比，您觉得我们的销售服务处于什么水平
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您有多大可能会向身边的亲友推荐我们的销售服务？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否愿意再次选择我们的销售服务购买商品
肯定会再次选择
很大可能会再次选择
不确定，看情况
不太会再次选择
肯定不会再次选择