您本次是通过哪个渠道接触到我们的销售服务
线下实体门店
品牌官方网站
电商平台店铺
微信小程序/公众号
第三方销售平台
电话销售
其他
您接触销售顾问后，对方多久给出了响应
1分钟以内立即响应
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上仍未响应
请您对销售顾问的仪容仪表整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售顾问的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售顾问是否主动了解您的消费需求
非常主动，详细询问了我的需求
有简单询问，但不够深入
没有主动询问，我主动说明的需求
完全没关注我的需求
请您对销售顾问对产品信息的熟悉程度进行评分（1分非常不熟悉，5分非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售顾问介绍产品时是否存在夸大宣传、虚假承诺的情况
完全没有，介绍客观真实
有轻微夸大，但整体符合实际
存在比较明显的夸大虚假内容
严重不实，完全与实际不符
请您对销售顾问给出的产品推荐匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分非常匹配我的需求）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提出疑问时，销售顾问的解答情况是
及时清晰，完全解决了我的疑问
能解答，但不够清楚明白
解答缓慢，很久才给出回复
无法解答，推给其他工作人员
您在咨询过程中，销售顾问是否存在强制推销的情况
完全没有，尊重我的选择
有轻微推销，但不会强迫
推销感很强，给我造成了压力
强制要求购买，态度强硬
请您对整个咨询沟通过程的流畅性进行评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
谈单过程中，销售顾问对价格、优惠、售后规则的讲解是否清晰
非常清晰，所有内容都讲解到位
大体清晰，主要内容讲明白了
有点模糊，有部分内容没讲清楚
非常模糊，完全没讲明白
从您开始咨询到完成购买，整体服务时长是否符合您的预期
比预期快很多，非常满意
基本符合预期
比预期慢，略有不满
比预期慢很多，非常不满
您认为我们的销售服务在哪些方面比较突出
响应速度快
服务态度好
专业能力强
推荐匹配度高
流程简洁高效
价格讲解清晰
尊重客户选择
售后衔接到位
您认为我们的销售服务目前还存在哪些问题
响应不及时
销售顾问态度冷淡
专业知识不足
存在虚假宣传
强制推销惹人反感
流程繁琐效率低
规则讲解不清晰
售后衔接不到位
其他
请您对门店/线上咨询页面的环境整洁舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次整体销售服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐我们销售服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
如果后续有同类消费需求，您是否会再次选择我们
肯定会再次选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
肯定不会选择
您对提升我们的销售服务质量还有哪些具体的建议或意见