您所在的岗位类型是？
一线教学/服务岗位
管理岗位
后勤支持岗位
市场推广岗位
其他
您日常工作中需要和家长直接接触的频率是？
每天都接触
每周3-5次
每周1-2次
几乎不接触
您对当前机构面向家长开展的认知宣传工作满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前大多数家长对机构服务理念的家长的认知程度处于什么水平？
很高，大部分家长都能准确理解
中等，只有大概一半家长能理解
较低，只有少数家长能理解
很低，几乎没有家长能准确理解
您在和家长沟通的过程中，遇到过哪些认知层面的问题？
对核心服务内容理解偏差
对收费规则认知错误
对孩子培养目标认知不一致
对机构办学理念完全不了解
很少遇到认知相关问题
您有多大可能性会向同事推荐我们机构面向家长的认知宣传工作模式？（0-10分）
您认为当前机构投入在提升家长认知程度相关工作上的资源足够吗？
资源非常充足，完全能满足需求
资源基本足够，能覆盖大部分需求
资源不足，只能满足少部分需求
资源严重不足，几乎无法开展相关工作
您认为目前提升家长认知的主要渠道有哪些？
新生家长会
日常沟通群内容推送
线下宣传物料
一对一沟通讲解
官方公众号/视频号内容
您对目前机构提供的面向家长的认知宣传配套工具满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提升家长认知的相关工作是否给您增加了额外的工作负担？
负担非常重，严重影响本职工作
有一定负担，但可以接受
几乎没有负担，是本职工作的一部分
完全没有负担
您是否接受过关于如何向家长传递正确信息、提升家长认知程度的相关培训？
接受过系统完善的培训
接受过简单的入门培训
只参与过零散的经验分享
完全没有接受过相关培训
您对目前相关培训的内容实用性满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
机构是否会定期收集家长认知相关的反馈并调整工作方法？
定期收集调整，机制很完善
偶尔收集调整，机制不固定
几乎不收集调整，工作都是按固定流程走
完全没有相关动作
您对团队当前配合开展家长认知相关工作的协作效率满意吗？
您认为可以从哪些方面优化提升家长认知的相关工作？
增加宣传物料支持
优化培训内容
调整分工减少一线员工负担
增加数字化宣传工具
增加和家长互动的宣传活动
其他
针对提升家长认知程度和优化相关工作安排，您还有其他建议吗？