快递网点服务与运营需求调查问卷

您好!我们正在开展快递网点相关的需求调查,希望了解您在使用快递网点服务过程中的真实体验与需求,感谢您抽出时间参与本次快递网点调查!
您最近半年使用快递网点服务的频率是
几乎不使用
每月1-3次
每周1-2次
每周3次及以上
您通常选择快递网点的主要原因是
距离近交通方便
网点服务效率高
寄收件价格更低
口碑好更可靠
您通常使用快递网点提供的哪些服务
普通快递寄件
普通快递收件自提
大件货物寄运
到付件签收
快递暂存
包装材料购买
您到快递网点的交通便利程度如何
非常不便利
不太便利
一般
比较便利
非常便利
您对快递网点的营业时间是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
快递网点工作人员的服务态度您打几分
1分很差
2分较差
3分一般
4分较好
5分很好
您在快递网点办理业务的等待时长通常是
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
您对网点寄收件的价格接受度如何
完全不能接受,价格太高
不太能接受
价格基本合理,可以接受
价格很优惠,非常满意
快递网点内的环境整洁程度您评价为
非常脏乱差
比较乱
一般整洁
比较整洁
非常干净整洁
您遇到过快递网点的哪些问题
找不到具体位置
停车不方便
业务办理错误
包裹存储损坏丢失
工作人员态度差
价格不透明乱收费
您是否希望快递网点增加冷藏冷冻包裹存储服务
非常需要
偶尔需要
不需要
无所谓
您是否会使用快递网点提供的上门取件预约服务
每次都会用
经常会用
偶尔会用
几乎不用
您认为快递网点还需要增加哪些便民服务
代收快递柜寄存
生鲜暂存
打印复印
充电宝租借
公共卫生间
工具借用
如果周边有新的品牌快递网点,您愿意尝试吗
肯定愿意
可能会尝试
不会尝试
只习惯用原来的
您向他人推荐这家快递网点的可能性有多大(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的身份是
普通个人消费者
电商商家/小卖家
社区团购团长
其他职业
您对当前快递网点的运营和服务还有哪些改进建议
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