您好！我们正在开展快递用户服务质量满意度调研，诚邀您分享最近使用快递服务的真实体验，您的反馈将帮助我们持续提升快递服务质量。
您最近半年平均多久使用一次快递服务？
每周3次及以上
每周1-2次
每个月2-4次
每个月1次及以下
您日常使用快递服务，主要是哪类场景？
网购购物收货
个人寄件寄出物品
工作商务文件快递
退换退货寄件
其他场景
您最近使用最多的是哪一家快递品牌？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
德邦快递
其他品牌
您对整体快递服务质量的满意程度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
快递配送时，快递员是否按您的要求放置包裹？
完全按要求放置，很满意
基本符合要求，体验一般
经常不按要求放置，很不满意
您收寄快递时，包裹外包装是否完好无破损？
每次都完好
大多数时候完好
偶尔出现破损
经常出现破损
您遇到快递问题时，客服响应速度是否符合您的预期？
响应很快，超出预期
响应及时，符合预期
响应较慢，勉强接受
响应很慢，无法接受
您认为当前快递服务质量最需要改进的是哪些方面？
配送时效
送货上门服务
包裹保管
包裹完整性保护
客服响应速度
问题处理能力
收费定价
快递员服务态度
您向他人推荐该快递品牌服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您是否会因为快递服务质量不佳更换其他快递品牌？
一定会更换
大概率会更换
不一定，看情况
大概率不会更换
一定不会更换