您目前所在的行业是？
互联网/IT
金融/保险
教育培训
零售/电商
医疗健康
文化传媒
制造业
其他
您日常消费时，是否更倾向于选择自己熟悉的固定品牌？
几乎每次都选择固定品牌
大部分时候会选熟悉的品牌
偶尔会选择固定品牌
几乎不会固定选择某个品牌
请您对您最常使用品牌的整体服务质量打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您熟悉的品牌出现小幅度涨价时，您会？
依然会继续购买该品牌
会少量减少购买该品牌
转而购买其他同类型品牌
立刻放弃该品牌
当朋友向您推荐其他同价位的竞争品牌时，您会？
完全不想尝试，继续用原有品牌
愿意尝试但还是会用回原有品牌
会更换为推荐的新品牌
会同时使用两个品牌的产品
您认为影响您选择固定品牌的主要因素有哪些？
产品质量稳定
服务体验好
价格符合预算
品牌口碑好
购买渠道方便
包装设计吸引我
身边人都在用
您认为当前您常用品牌的服务质量是否符合您的预期？
远高于预期
符合预期
基本符合预期
低于预期
远低于预期
如果您常用品牌的服务质量出现下滑，您会立刻更换品牌吗？
会立刻更换
尝试反馈后没有改善再更换
再忍一段时间看看，持续下滑再换
不会更换，继续使用
您对职场新人的品牌忠诚度的重视程度打分（1分完全不重视，10分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得哪些服务环节最影响您对品牌的忠诚度？
售前咨询响应速度
购买流程便捷性
售后问题处理效率
售后客服态度
品牌会员福利
个性化服务体验
您平均每月在您固定选择的品牌上的消费占总消费的比例大概是？
80%以上
50%-80%
30%-50%
30%以下
新品牌推出性价比更高的同类型产品时，您会？
不感兴趣，继续用原有品牌
会买一份试试，但保留原有品牌使用习惯
直接更换为新品牌
哪个划算就用哪个
您是否会因为品牌的社会公益行为，更倾向于坚持选择该品牌？
会，这很大程度影响我的选择
会有一点影响，但不是决定因素
完全不会影响我的选择
您认为品牌应该做好哪些服务，才能提升职场新人的品牌忠诚度？
您的月可支配收入是？
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-15000元
15000元以上
相比于工作前，您工作后对品牌的选择更固定了吗？
是的，比之前更认准固定品牌
差不多，和之前选择习惯一致
没有，现在更愿意尝试不同新品牌
请给您常用品牌的客服服务质量打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★