您最近一个月内使用快递配送服务的频率是
几乎不使用
每周1次及以下
每周2-4次
每周5次及以上
您最常使用的快递配送服务品牌是
顺丰速运
京东快递
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
其他品牌
您对整体快递配送服务的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
快递是否能够按承诺时间完成配送
从来没有按时过
偶尔按时
大部分时候按时
每次都按时
快递是否按您要求的地点进行配送
从来没有
偶尔会放错
大部分时候按要求
每次都按要求
您遇到快递配送问题时，品牌方的处理效率如何
完全不处理，效率极低
处理缓慢，很久才有回复
一般，需要等待1-2天
处理及时，当天就有反馈
非常高效，问题很快解决
您认为目前快递配送服务存在哪些问题
配送速度慢，超时严重
包裹容易损坏、丢失
配送员服务态度差
不联系用户直接放快递柜/代收点
末端配送收费不合理
物流信息更新不及时
售后问题处理不到位
没遇到过明显问题
您是否接受快递放置在代收点/快递柜
完全不接受，必须送货上门
提前告知我就可以接受
无所谓，都可以接受
更喜欢放在代收点/快递柜
您对快递配送的收费标准是否满意
非常不满意，收费太高
不满意，收费偏高
一般，还算合理
满意，收费符合预期
非常满意，收费很实惠
物流信息更新的及时性是否符合您的预期
完全不符合，信息一直不更新
不太符合，更新很慢
一般，偶尔更新不及时
比较符合，更新比较及时
完全符合，信息实时更新
您向他人推荐当前常用快递配送服务的可能性有多大？（0-10分）
您是否会因为快递配送服务体验差而更换购物商家或者快递品牌
一定会换
大概率会换
看情况决定
大概率不会换
一定不会换
您选择快递配送服务时，最看重哪些因素
配送速度快
价格便宜
包裹安全有保障
配送服务态度好
可以送货上门
售后处理及时
网点多方便寄取