物流发货点服务满意度调查问卷

您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次物流发货点服务满意度调查问卷,您的反馈对我们提升物流发货点的服务质量至关重要
您最近一次使用该物流发货点服务的时间是
一周以内
半个月以内
一个月以内
三个月以内
半年以上
您通常选择该物流发货点的原因是
地理位置便利
收费价格合理
服务效率高
口碑好
合作要求指定
您对该物流发货点的地理位置便捷程度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对该物流发货点的营业时间安排满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对该物流发货点工作人员的服务态度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对该物流发货点工作人员的专业操作熟练度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对该物流发货点的打包处理效率满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对该物流发货点的发货出库时效性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对该物流发货点提供的打包材料质量满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对该物流发货点的收费价格透明度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为该物流发货点的收费价格和同类型其他点相比
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您对该物流发货点的场地环境整洁程度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对该物流发货点物品存放的安全性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您在使用该物流发货点服务时,遇到过以下哪些问题
排队等待时间过长
工作人员操作不规范
打包材料缺失
发货延迟
价格乱收费
物品存放损坏
没有遇到过问题
当您在物流发货点遇到问题时,工作人员的解决处理速度如何
完全不处理,解决效率极低
处理不及时,效率较低
一般,能解决但耗时久
处理较快,效率不错
响应及时,很快解决问题
您整体对本次获得的物流发货点服务满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向有发货需求的朋友推荐该物流发货点的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择物流发货点时,最看重以下哪些因素
地理位置便利
服务效率高
服务态度好
收费低
安全性高
环境整洁
配套设施完善
您今后是否会继续选择该物流发货点提供的服务
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您对提升该物流发货点的服务质量还有哪些具体建议
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