您最近一年内使用国际物流服务的频率是
几乎不用
每月1次及以下
每月2-5次
每月6-10次
每月10次以上
您常用的国际物流服务类型是
商业快递（DHL/UPS/FedEx等）
邮政小包/挂号信
海运拼箱/整柜
空运专线
铁运专线
海外仓仓储配送
您选择该国际物流服务的主要原因是
运费价格低
运输时效稳定
清关能力强
服务网点覆盖全
他人推荐
您向他人推荐您目前使用的国际物流服务的可能性有多大？（0-10分）
请您对国际物流服务的运费透明度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际物流服务的报价合理性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际物流的整体运输时效进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际物流的时效稳定性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际物流的全程轨迹跟踪准确性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际物流的清关效率进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际物流服务中货物包装的完好性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际物流服务中货损货差的处理效率进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际物流服务商客服人员的响应速度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际物流服务商客服人员的问题解决能力进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际物流末端配送人员的服务态度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前国际物流服务最需要改善的环节是
价格波动大
运输时效慢
轨迹更新不及时
清关流程复杂
客服响应不及时
异常问题处理慢
末端服务差
遇到国际物流货物异常时，服务商的处理结果您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未遇到异常
对比其他服务商，您对当前使用的国际物流服务的整体竞争力评价是
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平持平
略高于平均水平
远高于平均水平