您好！非常感谢您抽出时间参与本次零担物流客户服务满意度调查，您的反馈将帮助我们持续提升零担物流的服务质量，更好满足您的需求。
您最近一次使用零担物流服务是在什么时候
一周以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
一年以内
一年以上
您选择零担物流服务时，最看重的因素是
运输时效
服务价格
货物安全保障
客服响应速度
网点覆盖范围
上门取派服务
当您遇到物流问题时，零担物流客服的解决效率如何
完全无法解决
解决效率很低
解决效率一般
解决效率较高
很快就能解决问题
您认为本次零担物流服务中，货物的完好程度怎么样
货物严重损坏/丢失
货物轻微损坏
货物基本完好
货物完全完好
您认为零担物流的收费价格与服务质量匹配吗
完全不匹配，价格远高于服务质量
不太匹配
基本匹配
比较匹配
非常匹配，性价比很高
您再次选择零担物流服务的意愿有多高
完全不会再选择
不太会选择
不确定
大概率会选择
一定会再次选择
您向有需求的朋友推荐我们零担物流服务的可能性有多大？（0-10分）
您一般通过哪些渠道预约零担物流服务
官方微信公众号/小程序
官方网站
线下网点
客服电话预约
第三方物流平台
客户经理对接
您认为我们的零担物流服务在哪些方面还需要改进
运输时效偏慢
价格偏高
货物安全保障不足
客服响应不及时
取派货不及时
信息更新不及时
人员服务态度待提升
网点覆盖不足
您对我们提升零担物流客户服务质量还有其他建议或想法吗