快递服务网络投票评价调查问卷

您好!本次开展快递服务网络投票评价调查,您的分享和投票评价对我们非常重要,感谢您抽出时间参与本次调研
您最近一次使用快递服务是在多久之前
一周以内
半个月以内
一个月以内
三个月以内
半年以上
您日常会选择使用哪些品牌的快递服务
顺丰速运
京东快递
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
其他品牌
您使用快递服务的主要场景是
个人网购收件
个人寄件
工作商务收发件
其他场景
您对日常使用的快递服务整体满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次快递服务网络投票评价中,您最关注快递服务的哪个维度
快递运输速度
快递服务人员态度
快递价格
包裹完好度
售后问题处理效率
您认为当前快递服务的价格水平如何
价格偏低,性价比很高
价格合理,符合服务质量
价格偏高,勉强可以接受
价格过高,难以接受
您收寄快递时,快递员是否会按要求送货上门
每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
您对快递驿站代收服务的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您经历过快递包裹损坏或丢失的频率是
从未遇到
偶尔遇到,一年1-2次
经常遇到,一年3-5次
非常频繁,半年就有好几次
当您遇到快递问题联系客服时,处理效率是否让您满意
处理非常快,很满意
处理速度一般,基本满意
处理很慢,不太满意
不处理,非常不满意
您觉得当前快递服务还有哪些需要改进的地方
提升运输配送速度
规范上门配送服务
降低快递收费
加强包裹运输保护
提升售后问题处理能力
优化驿站代收服务体验
您是否会向身边亲友推荐您常用的快递服务
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
应该不会推荐
肯定不会推荐
在参与本次网络投票评价前,您是否参与过类似的快递服务评价活动
经常参与
偶尔参与过
从未参与过
您更愿意通过什么渠道参与快递服务的评价投票
快递公司官方平台
第三方电商平台
第三方调研平台
社交平台投票活动
您愿意给你最常用的快递服务打多少分(0分最低,10分最高)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每个月平均使用快递服务的次数是
少于3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您对快递服务还有其他想说的评价或建议吗
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18题 | 被引用207次

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