物流中转站收件人满意度调查表

您好!感谢您抽出时间参与本次物流中转站收件人满意度调查,您的反馈对我们提升物流中转站服务质量至关重要
您最近一次通过该物流中转站接收包裹的时间是
一周以内
半个月以内
一个月以内
三个月以内
半年以上
您选择该物流中转站收件的主要原因是
距离近取件方便
收费更低
服务时间合适
合作物流公司强制分配
其他
您对该物流中转站的整体满意度打多少分
非常不满意(1分)
不满意(2分)
一般(3分)
满意(4分)
非常满意(5分)
您对物流中转站包裹保管安全性的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物流中转站取件流程便捷性的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您到达物流中转站后,平均等待取件的时长大概是
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您认为物流中转站的营业时间是否能满足您的取件需求
完全满足
基本满足
偶尔不满足
经常不满足
完全不满足
您对物流中转站场地环境整洁度的评价是
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
物流中转站工作人员的服务态度您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您的包裹到达物流中转站后,通知是否及时准确
每次都及时准确
多数时候及时准确
偶尔及时准确
很少及时准确
从不通知
您是否遇到过包裹在物流中转站存放期间损坏的情况
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都有
您是否遇到过包裹在物流中转站丢失的情况
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都有
您认为物流中转站的停车/临时停靠是否方便
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您取件时通常使用哪种方式查找包裹
自助扫码找件
工作人员帮找
凭短信信息自行查找
其他
您对物流中转站代收费用标准的满意度是
非常不满意,收费太高
不满意,收费偏高
一般,收费合理
满意,收费偏低
非常满意,完全免费
当您对包裹存放、取件有疑问时,物流中转站工作人员能否快速解决
每次都能快速解决
多数时候可以解决
解决效率一般
很难解决问题
从不解决问题
和其他同类型站点相比,您更愿意选择该物流中转站收件吗
非常愿意,优先选择
愿意,差不多就选这里
无所谓,哪个都可以
不太愿意,能换就换
非常不愿意,再也不来
您向他人推荐该物流中转站的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对该物流中转站提升收件服务质量还有哪些建议
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