您本次通过跨境物流收取的包裹类型是
服饰鞋包
电子产品
美妆护肤
食品保健品
家居用品
图书音像
工艺品
其他
您选择本次跨境物流服务的主要原因是
运费价格合适
时效承诺快
服务口碑好
渠道正规有保障
寄件方指定
没有其他可选渠道
从包裹发出到您收到跨境物流包裹，总共耗时多久
7天以内
8-14天
15-21天
22-30天
30天以上
请您对本次跨境物流的整体配送时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对包裹的物流信息跟踪更新及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到跨境物流包裹时，包裹外包装状况如何
完好无损，包装完整
轻微挤压变形，不影响内部物品
包装破损，内部物品完好
包装破损，内部物品损坏丢失
请您对包裹的包装保护效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送人员联系您的及时性如何
提前主动联系，沟通顺畅
按约定时间联系，沟通正常
多次沟通才成功对接
从未主动联系，需要我主动查询
您对最后一公里配送的上门服务是否满意
非常满意，按要求送货上门
满意，配送到指定代收点符合预期
一般，需要自行到网点取件
不满意，配送地址错误或漏送
本次跨境物流服务过程中，您是否遇到清关问题
未遇到，清关流程顺畅
遇到小问题，很快就解决了
遇到问题，处理耗时较长
遇到严重问题，至今未解决
请您对清关环节的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次跨境物流的运费收费是否合理
非常合理，价格远低于预期
基本合理，符合市场水平
不太合理，价格偏高
非常不合理，价格远高于预期
您认为我们的跨境物流服务哪些方面最需要改进
缩短整体配送时效
优化物流信息更新
提升包装防护质量
优化清关流程效率
降低服务费用
提升最后一公里配送服务
增加异常问题反馈渠道
相比其他品牌的跨境物流服务，您认为我们的整体水平处于什么位置
远优于同类品牌
略优于同类品牌
和同类品牌差不多
略差于同类品牌
远差于同类品牌
您未来再次需要跨境物流服务时，是否愿意继续选择我们
非常愿意，会主动推荐给朋友
愿意，有需求会再次选择
不确定，看情况而定
不愿意，不会再次选择
您之前使用过我们的跨境物流服务吗
这是第一次使用
使用过1-2次
使用过3-5次
使用过5次以上
您愿意向有跨境物流需求的亲友推荐我们服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）