您好！非常感谢您抽出时间参与本次同城配送收件人满意度调查，您的反馈对我们提升同城配送服务质量至关重要
您最近半年平均使用同城配送服务的频率是
每周1次及以上
每月2-4次
每月1次
每季度1-2次
半年内仅使用过1次
您本次接收同城配送包裹的配送时长是否符合您的预期
完全符合，比预期快很多
基本符合，和预期差不多
不太符合，比预期慢了一些
完全不符合，比预期慢了很多
配送员联系您的及时性如何
配送员提前主动联系，沟通顺畅
我联系配送员后很快得到回复
配送员临近送达才联系
多次联系才得到回复，沟通不顺畅
配送员的服务态度您打几分
5分（非常好）
4分（比较好）
3分（一般）
2分（比较差）
1分（非常差）
您收到包裹时，包裹外包装的完好程度是
完好无损，没有磕碰挤压痕迹
轻微挤压，不影响内部物品
有破损，内部物品轻微受影响
严重破损，内部物品损坏
配送员是否将包裹送到您指定的收货地址
精准送到指定地址
送到临近地址，需要我自取一段距离
直接放在快递柜/驿站，未提前告知
送错地址，花费时间找回
您对同城配送的服务收费是否满意
非常满意，收费很合理
满意，价格符合服务质量
一般，可以接受
不满意，收费偏高
非常不满意，收费远高于服务价值
您选择同城配送服务时，最看重以下哪些因素
配送速度快
配送价格低
服务态度好
可以上门配送
物品安全性有保障
轨迹实时可查
同城配送过程中，物流信息更新是否及时准确
更新及时，位置一直准确
基本及时，偶尔有延迟
更新不及时，经常看不到准确位置
完全不更新，无法追踪位置
如果遇到配送问题，平台/配送员解决问题的效率如何
很快解决，处理结果满意
需要等待，但最终解决了问题
解决效率低，结果不满意
一直没有解决问题
您最常使用哪种类型的同城配送服务
餐饮外卖配送
生鲜商品配送
文件票据配送
生活用品配送
大件物品同城配送
和其他配送方式相比，您对当前使用的同城配送的整体满意度是
远高于其他方式，非常满意
比其他方式好，满意
差不多，一般
比其他方式差，不满意
远不如其他方式，非常不满意
您向朋友推荐我们同城配送服务的可能性有多大？（0-10分，0分非常不可能，10分非常可能）
您认为目前同城配送行业还有哪些需要改进的地方
配送时长不稳定
配送员服务态度差
物品破损率高
收费不透明
配送范围有限
异常问题处理不及时
您是否会在未来继续选择使用同城配送服务
肯定会，一直用这个
大概率会，优先选择
不确定，看情况
大概率不会，尽量不选
肯定不会，再也不用了