您最近半年内使用物流服务的频率是
几乎不使用
每月1-3次
每周1-2次
每周3次及以上
您本次使用的是物流企业提供的哪类服务
同城快递物流
跨省干线物流
国际跨境物流
大件家具家电物流
生鲜冷链物流
其他
您选择该物流企业的核心原因是
运输价格低
品牌口碑好
网点覆盖全
配送时效快
身边人推荐
其他
您对本次物流服务的揽件速度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物流企业提供的运输时效满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物流配送人员的服务态度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该物流企业的网点服务便利性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物流包裹的包装完好性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过包裹运输破损、丢失的情况
从未遇到
偶尔遇到（1次/半年）
经常遇到（2次及以上/半年）
若您遇到物流问题，该物流企业的问题处理速度如何
处理非常及时，很快解决问题
处理速度一般，需要等待1-3天
处理缓慢，3天以上才有反馈
没有解决问题，不了了之
没遇到过问题，不清楚
您对该物流企业的物流信息跟踪更新及时性评价是
更新非常及时，位置全程可查
大部分时间更新正常，偶尔延迟
经常延迟更新，甚至长时间不更新
几乎无法跟踪物流信息
您对该物流企业服务的整体收费价格满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该物流企业服务质量在哪些方面还有改进空间
末端配送时效
包裹保价与理赔服务
客服咨询响应速度
特殊物品运输保障
上门取件服务
配送上门服务
您向他人推荐该物流企业服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）
对比其他同类型物流企业，您认为本次选择的企业服务质量处于什么水平
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
和行业平均水平基本一致
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
您后续是否会继续选择该物流企业的服务
一定会继续选择
大概率会继续选择
不确定，看情况
大概率不会再选择
一定不会再选择