您近半年使用过哪家快递公司的服务
顺丰速运
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
京东物流
EMS邮政快递
其他快递公司
您平均每年使用快递公司服务的频率大概是
少于5次
6-15次
16-30次
31-50次
50次以上
您通常使用快递公司服务寄收什么类型的物品
电商网购商品
个人私人物品
生鲜/水果等易腐物品
文件/票据等重要资料
大件家具家电
易碎品
其他
您选择这家快递公司最主要的原因是
寄件价格划算
配送速度快
网点距离近取寄方便
服务态度好
身边人推荐
习惯性选择
请您对该快递公司的寄件上门取件速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该快递公司的运输配送速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该快递公司的包裹送达时效准确性打分（1分非常不准，5分非常准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递公司在线客服的响应速度和问题解决能力打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递公司的包裹包装完整性打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该快递公司整体的服务质量打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这家快递公司在哪些方面需要提升服务质量
寄取件网点分布不合理
上门取件等待时间过长
配送速度慢
包裹暴力分拣破损率高
快递员服务态度差
客服响应慢不解决问题
快递信息更新不及时
价格不透明收费不合理
丢件后理赔流程繁琐
如果遇到包裹问题，您对快递公司的售后处理结果是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没遇到过问题无法评价
您是否遇到过未经允许就将快递放在驿站/代收点的情况
和其他快递公司相比，您认为这家的服务质量处于什么水平
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平