您最近半年内平均多久收一次快递
几乎每天都收
每周3-5次
每周1-2次
每个月3-5次
每个月1-2次
更少
您日常使用最多的快递是哪一家
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
其他
您对您日常使用快递的整体服务时效满意度,打分为多少(0-10分)
同城快递的配送时效,您觉得符合您的要求吗
完全符合,当日/次日就能送达
基本符合,1-2天能送达
不太符合,经常比预估晚1天
完全不符合,经常比预估晚2天以上
您认为目前快递服务时效的稳定性怎么样
非常稳定,几乎不会延误
比较稳定,偶尔遇到延误
一般,大约一半的订单会延误
不稳定,多数订单都会延误
快递商家标注的预计送达时间,和实际送达时间的偏差大吗
没有偏差,实际和预估一致
偏差很小,最多晚半天
偏差中等,晚1天左右
偏差很大,经常晚2天以上
遇到节假日、电商大促期间,快递服务时效的变化您能接受吗
完全接受,时效变慢幅度很小
基本接受,虽然变慢但在预期内
不太接受,变慢幅度超出预期
完全不能接受,严重影响使用体验
您遇到过哪些类型的快递时效问题
商家揽收发货慢
中转环节停留时间过长
运输速度慢
到达网点后派件不及时
联系不上快递员延迟派送
从未遇到时效问题
当您发送加急快递时,对本次服务时效是否满意
非常满意,按时甚至提前送达
满意,基本能按时送达
一般,偶尔会延迟
不满意,经常延迟
快递服务时效对您选择快递公司的影响程度是
影响非常大,是首要考虑因素
有一定影响,和服务价格、安全性共同考虑
影响很小,更在意价格和服务态度
几乎没有影响
对比去年同期,您觉得今年国内整体的快递服务时效有什么变化
明显变快了
略有提升
没什么变化
变慢了一点
明显变慢了
您更看重哪一项快递时效相关的服务
发货速度快
运输速度快
派件配送及时
准点率高,不会超期
您愿意为更快的快递服务时效支付额外费用吗
愿意,只要能更快送达
看情况,急件愿意加钱,普通件不愿意
不愿意,希望当前价格就能保持好时效