快递网点员工工作体验与服务评价调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次快递网点员工体验服务评价调研,您的真实反馈将帮助我们优化快递网点的工作环境与服务管理水平。
您所在的快递网点规模属于
小型网点(10人及以下)
中型网点(11-30人)
大型网点(30人以上)
您在当前快递网点的工作时长是
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的岗位是
快递员
网点分拣员
客服专员
网点管理员
其他后勤岗位
您向他人推荐到当前快递网点工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递网点的薪酬福利满意度进行评价(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递网点的工作排班合理性进行评价(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递网点的工作设备(手持终端、分拣设备、运输车辆等)配备情况进行评价(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递网点的团队协作氛围进行评价(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递网点员工体验中,做得比较好的方面是
薪酬结算准时
劳动保障齐全
休息休假安排合理
上级管理人性化
培训支持到位
安全防护措施齐全
您认为当前快递网点员工体验中,最需要改善的方面是
薪酬水平偏低
罚款规则不合理
工作强度过大
社保公积金缴纳不规范
设备老化故障多
住宿就餐条件差
管理方式粗暴
您是否经历过快递网点不合理的罚款扣薪情况
从未经历
偶尔经历
经常经历
当您在工作中遇到问题时,快递网点管理方是否会及时提供帮助
总是会及时提供帮助
多数时候会提供帮助
偶尔会提供帮助
几乎不会提供帮助
您认为当前快递网点的收件派件任务量设定是否合理
非常合理
基本合理
不太合理
完全不合理,严重过载
请您对快递网点的客户服务支持配套进行评价(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自己目前在快递网点的工作整体体验如何评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为提升快递网点员工体验,应该优先推进哪些工作
提高基础薪酬待遇
优化任务分配机制
取消不合理罚款规则
完善劳动保障
更新工作设备
改善食宿条件
优化管理方式
您未来1年内是否有离开当前快递网点的计划
肯定不会离开
大概率不会离开
不确定
大概率会离开
肯定会离开
您是否参加过快递网点组织的员工技能或服务培训
定期参加,培训内容实用
偶尔参加,培训内容一般
仅入职参加过一次
从未参加过任何培训
您对优化本快递网点员工体验还有哪些具体的建议
    ____________

19题 | 被引用518次

模板修改
使用此模板创建