理财顾问服务360度评估问卷

您好,感谢您参与本次理财顾问服务360度评估调研,您的真实反馈将帮助理财顾问优化服务质量,提升理财服务体验
您与该理财顾问合作的时长是
不到半年
半年到1年
1-3年
3年以上
您是通过哪种渠道接触到该理财顾问的
银行网点推荐
券商营业部介绍
第三方理财平台
亲友推荐
自主线上了解
您对该理财顾问服务的整体满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向他人推荐该理财顾问服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对该理财顾问的专业知识储备打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该理财顾问的需求匹配能力打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该理财顾问的沟通及时性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该理财顾问服务过程中的诚信程度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该理财顾问提供服务时,更看重哪些方面
投资收益预期匹配
风险提示充分
个人理财规划定制化
服务响应速度
收费透明合理
该理财顾问是否会充分提示您理财产品的潜在风险
每次都会充分提示
大部分时候会提示
偶尔会提示
几乎不提示
该理财顾问是否会根据您的财务状况变化调整理财方案
会主动调整,调整贴合需求
会调整但匹配度一般
询问后才会调整
不会调整
对比您接触过的其他个人理财服务,该理财顾问的服务水平处于
远低于平均水平
低于平均水平
和平均水平相当
高于平均水平
远高于平均水平
您是否愿意继续选择该理财顾问提供的理财顾问服务
肯定会继续选择
大概率会继续选择
不确定
大概率不会继续选择
肯定不会继续选择
您认为该理财顾问在服务过程中还有哪些需要改进的地方
专业能力需要提升
沟通主动性不足
方案不够贴合需求
收费不透明
风险提示不到位
响应速度太慢
您对提升本次理财顾问服务质量还有哪些具体建议
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