创业者的信任度客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次关于创业者的信任度客户满意度调查,您的真实反馈对我们了解市场对创业者的信任度认知非常重要,请您根据实际体验填写。
您是否有过和创业者提供的品牌/业务合作的经历?
有多次合作经历
有过1次合作经历
听说过但没有合作过
完全没有接触过
您对接触过的创业者整体靠谱程度的评价是?
非常靠谱
比较靠谱
一般
不太靠谱
完全不靠谱
您最看重创业者的哪一项特质?
诚信守约
专业能力
沟通效率
售后服务
品牌理念
您愿意向身边朋友推荐您合作过的创业者提供的产品/服务的可能性是?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为创业者的承诺兑现程度如何?
完全能兑现承诺
大部分能兑现承诺
大约一半能兑现
小部分能兑现
完全不兑现
您是否相信创业者对外公开的企业相关信息?
完全相信
大部分相信
半信半疑
不太相信
完全不相信
请您对创业者的服务响应及时性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对创业者解决问题的能力打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会提升您对创业者的信任度?
公开透明的企业资质信息
真实的用户案例背书
稳定的产品/服务质量
清晰合理的合同条款
及时有效的沟通反馈
您合作后对创业者提供产品/服务的整体满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
以下哪些情况会降低您对创业者的信任?
隐瞒产品/服务的缺陷
不按合同约定履行责任
售后问题拖延不解决
宣传内容和实际情况不符
多次变更约定内容
如果有需求,您还会再次选择和同一位创业者合作吗?
一定会再次选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
您了解创业者相关信息最主要的渠道是?
身边熟人推荐
网络公开信息
社交平台宣传
线下活动接触
商业平台介绍
您认为目前初创创业者的整体信任水平相比成熟企业怎么样?
比成熟企业高很多
比成熟企业稍高
差不多
比成熟企业稍低
比成熟企业低很多
您认为创业者可以从哪些方面提升自身的信任度?
    ____________
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的身份是?
企业采购负责人
普通消费者
同行业创业者
投资从业者
其他职业

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