宠物店顾客消费满意度调查问卷

欢迎您参与本次宠物店顾客消费满意度调查,您的真实反馈将帮助我们提升服务质量,更好地满足您和爱宠的需求
您是通过什么渠道了解到我们宠物店的
线下门店路过
朋友推荐
社交媒体平台
地图搜索
其他渠道
您到我们宠物店消费的频率是
第一次来
每月1-2次
每月3-5次
每周1次及以上
您本次在宠物店的消费类型是
宠物食品/用品购买
宠物美容洗护
宠物寄养
宠物医疗咨询
其他服务
您对我们宠物店的门店环境卫生满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们宠物店商品的丰富度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们宠物店商品的定价满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们宠物店员工的服务态度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们宠物店员工的专业能力满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们宠物店的排队等待时长满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
如果您体验了宠物洗护美容服务,您对洗护美容效果的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未体验过该服务
如果您使用过我们宠物店的寄养服务,您对寄养服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未体验过该服务
您选择来我们宠物店消费,更看重哪些因素
地理位置方便
价格实惠
商品品牌齐全
服务专业
环境干净
会员优惠力度大
和其他同类型宠物店相比,您认为我们的整体竞争力
远低于平均水平
低于平均水平
和平均水平差不多
高于平均水平
远高于平均水平
您向其他养宠朋友推荐我们宠物店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您本次消费后,是否会再次选择来我们宠物店消费
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您对我们宠物店在商品选品方面有什么建议
    ____________
您对我们宠物店在服务流程优化方面有什么建议
    ____________
您的养宠类型是
犬类
猫类
犬猫都养
其他异宠
您的爱宠年龄是
6个月以内
6个月-2岁
2岁-7岁
7岁以上

19题 | 被引用686次

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