您本次到店消费的类型是
宠物洗澡美容
宠物寄养
宠物医疗护理
购买宠物食品/用品
宠物售卖咨询
其他服务
您是通过哪种渠道了解到我们宠物店的
线下门店路过
朋友推荐
社交媒体平台
本地生活平台
地图搜索
其他
您到我们宠物店消费的频率是
第一次来
每月1-2次
每月3-5次
每周1次及以上
偶尔来,一年不到5次
服务过程中,工作人员是否主动告知您服务细节和注意事项
主动详细告知
只告知了部分内容
没有主动告知,询问后才说
完全没有告知
您对我们宠物店提供的商品/服务定价满意吗
非常满意,性价比很高
满意,价格符合预期
一般,价格有点高但可以接受
不满意,价格远高于预期
非常不满意
您认为我们宠物店的顾客服务还有哪些优势
服务项目齐全
对待宠物有耐心
沟通顺畅
能解决宠物实际问题
售后有保障
增值服务多
您向身边养宠朋友推荐我们宠物店的可能性有多大?(0-10分)
请对本次宠物店的整体顾客服务体验打分(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您对服务有不满意,问题主要出在哪个环节
预约等待时间太长
服务人员态度不好
服务效果达不到预期
商品价格不合理
售后处理不及时
没有不满意的地方
其他
您后续是否会再次选择我们宠物店消费
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
您饲养宠物的类型是
猫咪
狗狗
小型啮齿类(仓鼠/龙猫等)
爬行类宠物
鸟类
其他类型