您是通过什么渠道了解到这家化妆品店的
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其他
您平均多久来这家化妆品店消费一次
每周至少一次
每半个月一次
每个月一次
每季度一次
半年及以上一次
您选择这家化妆品店最主要的原因是
地理位置方便
产品种类齐全
价格实惠
服务态度好
正品有保障
其他
您对这家化妆品店的门店环境整洁度打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对这家化妆品店导购的服务专业性打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对这家化妆品店在售化妆品的产品质量打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这家化妆品店的产品价格符合您的预期吗
完全符合,性价比很高
基本符合,价格可以接受
不太符合,部分产品偏贵
完全不符合,整体价格偏高
您认为这家化妆品店的产品齐全度如何
非常齐全,想要的品类都能找到
比较齐全,大部分需求能满足
一般,常用品类有货,小众品类没有
不太齐全,经常找不到想要的产品
您在这家化妆品店常购买哪些品类的产品
护肤类(水乳、精华、面霜等)
彩妆类(粉底、口红、眼影等)
洗护类(洗发水、沐浴露等)
香氛类
美妆工具类
身体护理类
这家化妆品店导购的服务态度您觉得怎么样
非常热情,体验很好
态度友好,不过度推销
态度一般,不冷不热
态度较差,体验不好
您在这家化妆品店购物时,结账流程是否顺畅
非常顺畅,排队时间很短
比较顺畅,排队时间可以接受
不太顺畅,偶尔需要排队很久
经常结账卡顿,体验很差
如果遇到不满意的产品,这家化妆品店的退换货处理您满意吗
非常满意,处理高效顺畅
还算满意,能按规则处理
不太满意,处理流程繁琐
不满意,无法正常退换货,没遇到过不涉及
您对这家化妆品店的活动优惠力度打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会向身边有需求的朋友推荐这家化妆品店吗
一定会推荐
可能会推荐
不确定
应该不会推荐
一定不会推荐
您认为这家化妆品店目前还有哪些需要改进的地方
产品价格偏高
正品保障不足
产品种类不全
导购服务不好
门店环境差
优惠活动太少
退换货不灵活
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每个月在化妆品消费上的预算大概是
300元以内
301-800元
801-1500元
1500元以上