您最近一次前往该化妆品专柜的时长是?
一周以内
半个月以内
一个月以内
三个月以内
半年以上
您是通过什么途径了解到这家化妆品专柜的?
商场线下宣传
美妆博主推荐
朋友分享介绍
品牌线上广告
其他
您到该化妆品专柜的出行便利程度如何?
非常便利,位置很好找
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您到店后,导购人员接待您的速度怎么样?
很快就主动接待
等待一小段时间后接待
等待了比较久才接待
需要我主动呼叫才接待
请您对化妆品专柜导购的专业度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对导购的服务态度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购是否会根据您的肤质和需求推荐合适的化妆品?
完全符合,推荐的非常贴合需求
大部分符合,推荐的整体合适
不太符合,推荐的不太适配
完全不符合,都是推荐高价产品
您体验化妆品专柜的免费护肤/化妆服务后感受如何?
效果很好,非常满意
效果一般,还可以
没体验过这项服务
效果不好,不太满意
请您对该化妆品专柜的产品价格接受度打分(1-5分,1分完全不能接受,5分非常容易接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友推荐该化妆品专柜的可能性有多大?(0-10分)
您选择这家化妆品专柜最看重的因素是?
导购服务专业
产品齐全库存足
位置便利
活动优惠力度大
购物环境舒适
品牌口碑好
您本次在化妆品专柜的消费金额是?
没有消费
低于100元
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您对该专柜结算收银的效率满意吗?
非常满意,结算很快
比较满意
一般
不太满意,等待时间较长
非常不满意
您认为该化妆品专柜还有哪些地方需要改进?
增加产品品类
提升导购专业能力
优化购物环境
增加优惠活动
补充热门产品库存
缩短等待时长