您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常是否有使用物流服务的需求
几乎没有
偶尔（每月1-3次）
经常（每周1-3次）
非常频繁（每周4次及以上）
您听说过以下哪些物流企业品牌
顺丰速运
中通快递
圆通速递
韵达快递
京东物流
极兔速递
菜鸟网络
德邦快递
中国邮政EMS
跨越速运
您最常使用的物流企业品牌是
顺丰速运
中通快递
圆通速递
韵达快递
京东物流
极兔速递
菜鸟网络
德邦快递
中国邮政EMS
跨越速运
其他
您对您最常使用的这家物流企业品牌的整体满意度评分是（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最初是通过什么渠道了解到该物流企业品牌的
线下快递网点宣传
社交平台广告
电商平台合作推荐
亲友介绍
短视频平台推广
其他
您选择该物流企业品牌最看重的因素是
配送速度快
服务价格低
包裹破损率低
网点覆盖全
售后响应及时
品牌口碑好
上门取件方便
您认为该物流企业品牌和同类型其他品牌相比，竞争力如何
远高于平均水平
高于平均水平
和平均水平差不多
低于平均水平
远低于平均水平
您觉得该物流企业品牌目前存在哪些问题
配送速度不稳定
收费不透明
末端服务态度差
包裹丢失/破损理赔难
上门取件不及时
售后处理效率低
暂时没有发现问题
您向身边有需求的人推荐该物流企业品牌的可能性是多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）
您一般会在哪些场景下优先选择这家物流企业品牌
网购个人消费品寄件
大件商品运输
商务文件寄递
异地搬家寄行李
生鲜等特殊商品配送
企业批量发货
该物流企业品牌的价格和您的预期相比怎么样
远低于预期，性价比很高
略低于预期，符合需求
和预期基本一致
略高于预期，勉强接受
远高于预期，不会再选择
您是否会因为品牌知名度优先选择某一家物流企业
一定会，更信任知名品牌
大概率会，知名度高更有保障
不一定，主要看价格和速度
完全不会，只看实际服务体验
如果有新的物流企业品牌推出优惠活动，您是否愿意尝试
您认为一个好的物流企业品牌最需要具备哪几个特质
稳定的配送时效
亲民的价格
可靠的服务质量
良好的口碑传播
完善的售后保障
广泛的网点覆盖