商务酒店房客满意度调查问卷

您好,感谢您选择入住本商务酒店,本次商务酒店房客满意度调研希望收集您的入住体验与建议,帮助我们持续优化服务品质,请您根据真实感受填写问卷
您本次是通过什么渠道预订本商务酒店
酒店官方渠道
第三方OTA平台
旅行社协议预订
企业协议预订
他人代订
其他渠道
您本次入住的原因是
商务出差
商务会议
休闲旅游
探亲访友
中转停留
其他原因
您是第几次入住本酒店
第一次
2-3次
4-10次
10次以上
您对本商务酒店的预订流程便捷性满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店前台办理入住/退房的效率满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对前台服务人员的服务态度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对入住客房的整体卫生状况满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房的床品舒适度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房的隔音效果满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房的设施设备完备程度(桌椅、灯光、熨斗等)满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房网络(wifi/有线)的稳定性和速度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店的商务中心服务(打印、会议设备租赁等)满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用该服务
若您使用了酒店会议室,您对会议室的环境和设备满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用该服务
您对本商务酒店提供的早餐品类与口味满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验早餐
您对酒店公共区域的卫生与环境满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店的停车便利性满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用停车场
您认为本商务酒店的定价与入住体验匹配度如何
性价比很高,远超预期
价格合理,符合预期
价格偏高,勉强匹配
价格虚高,完全不匹配
您选择本商务酒店最看重的因素是哪几项
位置便利,靠近商圈/办公区
品牌口碑好
商务配套完善
价格适中
服务贴心
设施新
您向有商务出行需求的朋友推荐本商务酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本商务酒店还有哪些改进建议?
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