商务酒店旅客满意度调查问卷

您好,非常感谢您选择本次入住我们商务酒店,耽误您几分钟时间填写这份商务酒店旅客满意度调查问卷,您的反馈对我们提升服务品质至关重要
您本次是通过什么渠道预订这家商务酒店的
酒店官方网站/小程序
第三方OTA平台(携程/美团/飞猪等)
旅行社预订
企业协议预订
前台散客直接入住
其他渠道
您本次入住的原因是
商务出差
会议参会
休闲旅游
中转停留
其他
这是您第几次入住本商务酒店
第一次
2-3次
4-6次
7次及以上
您对酒店预订流程的便捷性满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您到达酒店后办理入住手续的效率如何
非常快,无需等待
比较快,等待时间很短
一般,等待时间可以接受
比较慢,等待时间较长
非常慢,等待时间超出承受范围
您对前台服务人员的服务态度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房整体卫生状况的评价是
非常干净整洁
比较干净
基本干净
有些脏污
非常脏乱
您对客房床品的舒适度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
客房内的设施设备(电视、空调、卫浴等)是否运转正常
全部正常运转
大部分正常,仅有小问题不影响使用
一半正常,一半有问题
大部分都有问题
全部无法正常使用
您对商务酒店客房的隔音效果满意吗
非常满意,完全听不到外界噪音
满意,只有极少噪音不影响休息
一般,有噪音但可以接受
不满意,噪音较大影响休息
非常不满意,噪音严重无法休息
您对酒店商务中心(打印、会议设备等)的服务满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过商务中心
您对酒店提供的早餐品类与质量满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未享用酒店早餐
您对酒店公共区域(大堂、电梯、走廊)的卫生与环境满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为本商务酒店的性价比如何
性价比很高,完全超出预期
性价比不错,符合预期
一般,价格与品质相符
性价比偏低,低于预期
性价比很差,完全不值
您选择本商务酒店最看重的因素是哪些(选1-3项)
地理位置交通便利
价格实惠
商务配套齐全
服务好
客房舒适安静
品牌口碑好
餐食质量高
其他
如果后续有商务出行需求,您会再次选择本商务酒店吗
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
您愿意向有商务出行需求的朋友推荐这家商务酒店吗?(0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本商务酒店提升服务品质有什么具体建议吗
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