商务酒店住客满意度问卷调查

您好!非常感谢您选择入住我们商务酒店,我们希望通过本次商务酒店住客满意度问卷调查了解您的入住体验,帮助我们不断优化服务品质,请您根据实际感受填写问卷
您本次通过什么渠道预订本商务酒店
酒店官方官网/公众号
第三方OTA平台(携程/美团/飞猪等)
旅行社预订
企业协议预订
到店现场预订
其他渠道
您本次入住商务酒店的原因是
商务出差办公
参加商务会议/活动
个人旅行住宿
亲友中转住宿
其他
您是第几次入住本商务酒店
第一次
2-3次
4-10次
10次以上
您对本商务酒店的预订流程便捷性满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您抵达酒店后,前台办理入住的效率如何
非常快,几乎无需等待
速度尚可,等待时间在可接受范围
一般,等待时间偏长
很慢,等待时间过长
非常慢,体验很差
您对前台服务人员的服务态度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对入住客房的整体清洁程度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房的床品舒适度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房的隔音效果满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房内卫浴设施的使用体验满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房内商务设施(书桌、办公椅、高速wifi等)满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对本商务酒店公共区域的卫生与环境满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您体验过酒店的早餐服务后,对早餐的品类与口味满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验早餐服务
您本次入住期间体验过本商务酒店的哪些额外服务
行李搬运服务
叫醒服务
商务打印/会务服务
洗衣服务
叫车服务
迷你吧服务
未体验任何额外服务
您对本商务酒店整体的性价比满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向有商务出行需求的朋友推荐本商务酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择本商务酒店最看重的因素是哪些
地理位置靠近商务区
性价比高
服务专业贴心
商务设施完善
品牌口碑好
房间安静舒适
停车方便
退房时,本酒店的结账手续效率如何
非常快,流程简单便捷
速度尚可,等待时间较短
一般,等待时间可以接受
偏慢,等待时间较长
很慢,体验很差
您对本商务酒店提升住客体验有什么具体的建议吗
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