社区物业服务满意度调查问卷

您好!我们正在开展本次社区物业服务满意度调查,希望倾听您的真实体验与想法,您的反馈将帮助我们持续提升社区物业服务质量,问卷仅需占用您2-3分钟时间,所有信息严格保密,请您放心填写。
您在本社区居住的时长
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对社区物业服务的整体满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对小区公共区域保洁服务打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区垃圾清运及时性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区绿化养护服务打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区公共设施设备维护服务打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区秩序维护与安保服务打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业人员上门维修的响应速度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业维修人员的服务质量打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业工作人员的服务态度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到问题向社区物业反馈后,问题解决效率如何
非常快,当天就能解决
比较快,3天内可以解决
一般,一周内解决
比较慢,超过一周仍未解决
从未解决过反馈的问题
您认为目前社区物业服务做得比较好的方面有哪些
安保巡逻到位
公共环境整洁
维修响应及时
收费公开透明
工作人员态度好
业主活动丰富
您认为社区物业服务最需要改进的方面是哪些
保洁绿化不到位
维修不及时
安保管理松散
停车管理混乱
收费不透明
工作人员服务态度差
沟通渠道不畅通
您认为当前社区物业收费与服务质量匹配吗
非常匹配,物超所值
基本匹配,收费合理
一般,勉强接受
不太匹配,收费偏高
完全不匹配,收费远高于服务质量
您对物业公示服务信息的及时性和清晰度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区非机动车停车管理的社区物业服务满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区机动车停车管理的社区物业服务满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向他人推荐本小区社区物业服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升本社区物业服务质量还有哪些其他建议?
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