TAB商务酒店住客服务体验问卷调查

您好,非常感谢您选择入住TAB商务酒店,本次TAB商务酒店住客服务体验问卷调查希望收集您的真实入住感受,帮助我们优化服务品质,提升入住体验。
您本次是通过什么渠道预订TAB商务酒店的
酒店官方网站/小程序
第三方OTA平台(携程/美团/飞猪等)
电话线下预订
企业协议预订
他人代订
您本次入住TAB商务酒店的原因是
商务出差
旅游出行
探亲中转
会议接待
其他
您提前多久预订了本次入住的房间
当天预订
提前1-3天
提前4-7天
提前1周以上
您到达酒店后办理入住的等待时长是否满意
非常满意,几乎无需等待
比较满意,等待时长在可接受范围
一般,等待时间略长
不满意,等待时间过长
您对前台工作人员的服务态度如何评价
非常热情专业
比较礼貌得体
态度一般
冷漠不热情
态度恶劣
您入住的房间卫生清洁情况是否符合您的预期
完全符合,非常干净整洁
基本符合,大部分区域干净
一般,部分区域清洁不到位
不符合,卫生状况较差
您对房间的隔音效果评价如何
非常好,完全听不到外界噪音
比较好,偶尔有轻微噪音不影响休息
一般,有明显噪音但可以忍受
很差,噪音严重影响休息
您对房间内床品的舒适度评价如何
非常舒适
比较舒适
一般
不舒适
您对房间内设施设备的完好程度评价如何
所有设施都完好可用
大部分设施完好,小故障不影响使用
部分设施损坏,影响使用体验
多个设施损坏,体验很差
您对酒店客房的布草更换频率是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
您使用过酒店的早餐服务吗
使用过
未使用过
您对酒店早餐的品类丰富度评价如何(未使用可不选)
品类非常丰富,满足需求
品类比较丰富,选择较多
品类一般,可选不多
品类很少,无法满足需求
您对酒店早餐的口味和新鲜度评价如何(未使用可不选)
非常好
比较好
一般
很差
您对酒店公共区域(大堂、电梯、走廊等)的卫生环境评价如何
非常干净整洁
比较干净整洁
一般,部分区域杂乱
脏乱差
当您有需求联系酒店工作人员时,响应速度如何
响应非常及时
响应比较及时
响应较慢
长时间没有响应
办理退房手续的效率您是否满意
非常满意,退房快捷
比较满意,效率尚可
一般,等待时间较长
不满意,退房流程繁琐等待久
您选择TAB商务酒店时,更看重哪些因素
地段位置便利
房价性价比高
品牌口碑可靠
服务贴心
设施完善
停车方便
您向有商务出行需求的朋友推荐TAB商务酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来有商务出行需求时,会再次选择入住TAB商务酒店吗
一定会再次选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
您对TAB商务酒店提升住客服务体验还有什么其他建议
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